Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna maybank2u untuk Malaysia

Sebelum anda mula meneroka lobi kami di wilayah yang disokong, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan maybank2u.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaPrivasi DilindungiAkaun SelamatPembayaran Tempatan Disokong
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
maybank2u Perjanjian Pengguna maybank2u untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan lanjut mengenai hak anda sebagai pengguna, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari untuk pengguna di Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda berkenaan terma, akaun atau dasar privasi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen kami berkenaan sebarang peruntukan terma yang memerlukan penjelasan segera.

Talian Sokongan

Hubungi talian sokongan kami yang beroperasi sepanjang hari bagi isu akaun atau pembayaran yang berkaitan dengan terma dan syarat maybank2u di Malaysia.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara maybank2u Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan piawaian penyulitan semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan data transaksi anda setiap masa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas terlebih dahulu.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman ini. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akaun maybank2u dilindungi melalui pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun untuk keselamatan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan jenis permintaan dan nombor akaun anda.

Pengurusan Aduan

Sebarang aduan berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja. Kami menyimpan rekod semua aduan dan tindak balas sebagai sebahagian daripada dasar telus kami.

Soalan Biasa Berkenaan Terma dan Syarat Kami

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkenaan terma dan syarat maybank2u. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan maybank2u di wilayah yang disokong. Penggunaan berterusan dianggap sebagai persetujuan penuh anda terhadap semua peruntukan semasa.

Kami akan memaparkan notis perubahan di laman terma ini dan boleh menghantar pemberitahuan melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda. Anda bertanggungjawab menyemak laman ini secara berkala untuk mendapatkan versi terkini yang sedang berkuat kuasa.

Ya, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pembekal masing-masing di samping terma am kami. Kami mengesyorkan anda membaca terma pembekal berkenaan sebelum melakukan sebarang transaksi melalui saluran tersebut.

Ya, anda boleh mencetak atau menyimpan laman terma ini pada bila-bila masa. Jika anda memerlukan salinan rasmi dalam format PDF, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menghantar salinan berkenaan dalam masa 24 jam.

Anda berhak untuk mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami. Setiap pertikaian akan disiasat secara adil dalam tempoh yang ditetapkan. Sekiranya penyelesaian dalaman tidak memuaskan, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.

Kami melindungi maklumat anda dengan penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan dasar penyimpanan data yang mematuhi keperluan undang-undang Malaysia. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

maybank2u berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang didapati melanggar mana-mana peruntukan terma ini. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan memberikan tempoh untuk anda mengemukakan penjelasan sebelum tindakan muktamad diambil.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Soalan Lazim maybank2u Login Syiling Emas