Rujukan Laman

Bagaimana Kami Lindungi Data Anda

Akaun maybank2u anda dilindungi dengan protokol enkripsi tahap bank dan penyimpanan data yang mematuhi undang-undang Malaysia.

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data berkanunPengesahan dua lapisan
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
maybank2u Bagaimana Kami Lindungi Data Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi maybank2u atau ingin memohon akses kepada data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami akan membalas permintaan akses data dalam masa 14 hari kerja.

Pasukan dalam talian

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memberikan akses data.

Obrolan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan dalam aplikasi untuk pertanyaan cepat tentang pengaturan privasi dan keselamatan akaun anda.

Pusat Akaun

Kelola pengaturan privasi, kebenaran data dan pilihan komunikasi secara terus dalam bahagian pengaturan akaun maybank2u anda.

KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menguruskan Privasi Anda

Privasi anda adalah keutamaan operasi maybank2u. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi kewangan, menyimpan kata laluan anda dalam format cincang yang tidak boleh dibaca balik, dan menjalankan audit keselamatan berkala.

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi secara end-to-end dan disahkan dengan pengesahan dua lapisan.

Pengurusan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan login dan bahasa anda. Anda boleh melumpuhkan cookies bukan penting dalam tetapan pelayar tanpa menjejaskan kefungsian akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang dan disimpan dalam pusat data bercanggih dengan kawalan fizikal berlapis.

Akses Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran berdaftar dan pihak berkuasa kewangan apabila diperlukan mengikut undang-undang tempatan.

Permintaan Akses Data

Anda boleh memohon salinan lengkap data peribadi anda, riwayat transaksi, dan tetapan privasi melalui pautan 'Permintaan Data Saya' dalam pengaturan akaun.

Pemadaman Akaun

Apabila anda menutup akaun maybank2u, semua data peribadi anda akan dipadamkan dalam tempoh 30 hari kecuali diperlukan untuk kepatuhan undang-undang.

Soalan Lazim Dasar Privasi

Dapatkan jawapan tentang hak privasi anda, cara kami menguruskan data, dan apa yang boleh anda lakukan untuk melindungi akaun maybank2u anda.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau iklan. Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran dan pihak berkuasa kewangan apabila diperlukan mengikut undang-undang.

Kami menyimpan semua rekod transaksi, deposit dan pengeluaran selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang cukai dan peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadamkan daripada sistem pelayan aktif.

Masuki bahagian Pengaturan Akaun dalam aplikasi maybank2u, pilih 'Privasi dan Keselamatan', kemudian pilih pilihan komunikasi, penglihatan profil dan persetujuan cookie anda. Perubahan berkuat kuasa serta-merta.

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan bahasa, status login dan preferensi keselamatan anda. Cookies periklanan adalah pilihan dan boleh dilumpuhkan. Cookies penting tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Kata laluan anda di-hash menggunakan algoritma SHA-256 dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami juga menggalakkan pengesahan dua lapisan menggunakan aplikasi autentikator untuk lapisan keselamatan tambahan.

Ya. Pergi ke 'Pengaturan Akaun' dan klik 'Permintaan Data Saya'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan fail berformat CSV lengkap dalam masa 14 hari kerja.

Apabila anda menutup akaun, semua data peribadi seperti nama, alamat dan nombor telefon akan dipadamkan dalam tempoh 30 hari. Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai.

Halaman Berkaitan

Angin Pusing Bunga Melati Tentang Kami Soalan Lazim